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Conditions Générales de ventes pour le site 

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Généralités

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la commande, des conditions générales de vente énoncées et déclare les accepter sans réserves.
Toute commande signée du client par un « clic » constitue une acceptation pleine et irrévocable des conditions générales de vente dont il reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.


Les photos et descriptifs figurant sur le site ne visent qu’à apporter une information visuelle et/ou commentée au consommateur et ne constituent en aucun cas un engagement contractuel sur chaque produit. Les modifications techniques ou d’aspect que pourraient apporter les fabricants ne sauraient en aucun cas engager la responsabilité du vendeur en ce domaine.


DJM « Dans les Jardins des Monastères…® » se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions, c’est pourquoi il est nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque visite du site. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.


Disponibilité


Nos offres de produits et prix sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité éventuelle de produit après passation de votre commande nous vous informerons par mail dans les meilleurs délais. Vous pourrez alors demander l’annulation ou l’échange de votre commande.
Les disponibilités affichées sont indicatives et ne représentent en aucun cas un engagement contractuel.
Les produits non disponibles lors de la commande demanderont l’allongement de la réception de celle-ci sans que DJM « Dans les Jardins des Monastères…® »  n’en soit tenu pour responsable.

La fabrication des produits étant faite de manière artisanale, nous respectons les délais imposés par les différents monastères, les petits artisans, et les produits fabriqués dans des CAT (centre aide par le travail personnel handicapé)


Prix


Nos tarifs indiqués sont exprimés en euros.
DJM « Dans les Jardins des Monastères…® » se réserve le droit de modifier  ses tarifs à tout moment et sans préavis. Toutefois, toutes les factures seront exprimées en fonction des tarifs applicables au jour de la commande. DJM est une auto-entreprise, elle n'est pas assujettie à la TVA (art.293 B du CGI) Elle est immatriculée à la Chambre de Commerce d'Orléans.

Les produits demeurent la propriété de DJM « Dans les Jardins des Monastères…® » jusqu’au complet encaissement de la commande.


Le paiement pour la France :
Il peut être fait soit par chèque bancaire envoyé à

DJM  « Dans les Jardins des Monastères…® »  
45 rue Jean Jaurès     

45140 St Jean de la Ruelle       

France
 

La mise à l’encaissement du chèque est réalisée à la réception du chèque et sert à la validation de la commande.


Sur le site Web
: Visa, Master Card et autres cartes bleues


Pour les commandes à l’étranger le règlement ne se fait que sur le site web.


Au cas où le numéro de carte bancaire renseigné ne serait pas valide, la commande sera automatiquement annulée sans avis de la part de DJM « Dans les Jardins des Monastères…® » 


Service clientèle


Pour toute information où question vous pouvez vous adresser au service clientèle :

Par mail : contact@jardins-monasteres.com


Par téléphone au 06 60 73 84 47 du lundi au vendredi 9h –18h
Par courrier  

Dans les Jardins des Monastères…®

45 rue Jean Jaurès

45140 St Jean de la Ruelle

France   

Frais d’envoi

Les frais d'envoi sont à la charge du donneur d'ordre c'est à dire le client.

Envoi par Colissimo suivi via la Poste. Dès que votre commande est reçue, elle est traitée dans les plus brefs délais à l'adresse que vous avez choisie lors du processus de commande.

LES FRAIS DE PORT SONT COMPRIS DANS LE TARIF DES BOX forfaitairement :

Box de 0 à 1 kg = 7 €

Box de 1 à 2 kgs = 8 €

Box de 2 à 5 kgs = 12 €

Box de 5 à 10 kgs = 18 €

En France métropolitaine

Les délais d’acheminement sont ceux indiqués par la poste habituellement.
Dès lors que votre commande est remise à l’agent de la Poste, nous ne pourrons être tenus pour responsables des délais d’acheminement qui peuvent être longs ou irréguliers. Ils ne peuvent donner lieu ni  à retenues, ni à dommages et intérêts,  ni à annulation d’une commande en cours.


DJM « Dans les Jardins des Monastères…® » 
Ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de force majeure, en cas de grève totale ou partielle des services postaux, de transporteurs ou de communication, en cas de catastrophes causées par inondations, incendies ou guerre.


Le risque du transport des marchandises est supporté par l’acheteur. A réception de votre colis, avant de l’ouvrir, vérifiez-en l’état. En cas de problèmes, de défaut d’aspect du bien ou de son emballage, il est impératif de refuser la livraison ou, en cas d’acceptation de la livraison, de noter la nature exacte des dommages sur le bon de livraison avant de le signer, puis de confirmer les réserves au transporteur par lettre recommandée dans les 48 heures suivant la livraison en nous faisant parvenir une copie pour information.
Ne pas mettre simplement « sous réserves », cette réserve n’a aucune valeur juridique.


Délai de rétractation


En application de l’article L 121-16 du code de consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des articles. En cas d’échange ou de remboursement, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail. Après notre accord, vous pouvez nous retourner l’article neuf dans son emballage d’origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations.
Les frais de retour en cas de rétractation demeurent à la charge du client.
Il en est de même lorsque  les rétractations ont lieu quand le colis est en cours de livraison.


Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne pourront être repris.


Responsabilités
                              

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Toutes les données fournies par le client à l’occasion d’une commande le sont à titre strictement confidentiel.
Nos fichiers ne sont ni communiqués, ni vendus, ni échangés. En application de la loi informatique et libertés N° 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de consultation, de modification ou de rectification des données transmises.


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Droit en cas de litiges


Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.